吗科知识

　　皮蛋是我国特有的一种食物，它的味道非常独特，受到了很多人的喜欢。在饭店吃饭，点一份皮蛋是非常正常的，可谁也没想到了，一颗小小的皮带，竟然会冲上热搜。前两天，浙江杭州拱墅区一名男子带女儿去一家早餐店吃饭，因为看到皮蛋的纹路像植物，问商家却没有得到解释，男子感觉自己受到了侮辱，于是找媒体来曝光了这件事。

　　据了解，当天市民张先生带女儿到楼下吃早餐，他给女儿点了一份皮蛋瘦肉粥，女儿喝粥的时候发现皮蛋上面的纹路跟植物的纹路很像，于是就问他这是为什么。听到女儿的提问，张先生也仔细看了一眼，发现上面的纹路确实跟植物很像。虽然这家的皮蛋瘦肉粥他吃了很多次了，但这个问题他解释不了，就想到了商家。

　　他拿着皮蛋去找商家，希望商家能给自己一个解释。张先生说，自己其实并不是好奇皮蛋的纹路为什么会长成这样，主要是担心食品安全问题，所以才会提出疑问。但因为当时正值吃早饭的高峰期，商家也比较忙，就没有耐心给出解释。

　　本来这件事解决起来其实很简单，只要商家告诉张先生一句“这个纹路本来就是这样的”，张先生或许也就接受了。可商家并没有给他解释，而是直接将张先生吃早饭的钱退还给了他。

　　或许商家是想息事宁人，但这种做法在张先生看来却是一种“侮辱”。这顿早餐也就30几块钱，谁也不缺这一顿早餐钱。他担心商家以为他是故意讹诈，所以找来了媒体，希望商家给自己一个说法。而媒体也确实专门为他出了一次外景，而且还对他的经历进行了报道，这件事也意外冲上了热搜。

　　而经过检查也证明，张先生所吃的皮蛋是完全没有问题的，也都是合格厂家生产的，出现这样的纹路属于自然形成的正常现象。为了验证这个事实，事后张先生也去其他地方购买了几颗皮蛋，发现上面的纹路都是一样的。

　　不懂就问是一种美德，作为消费者，遇到自己不懂的问题，及时向商家寻求答案也无可厚非。但像这种简单的问题，其实也没有必要非得揪着商家来解决，自己用手机搜一下答案就出来了，可能解释得还更详细。很多人觉得，张先生太较真儿了，为了这么点小事还专门找媒体报道。

　　当然，商家在处理这件事情的态度上肯定也是有过失的，消费者不了解皮蛋的形成，对其品质存在质疑也很正常，作为商家有为消费者答疑解惑的义务。解释这个问题也只是一句话的事，不应该为了息事宁人而以“退单”草草了事。

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