2021年4月17日，在由中国经营报家居网络媒体举办、德尔未来协同举办、工商联家俱装修业同乡会出示组织 具体指导、腾讯官方家居│优居研究所出示新闻媒体适用的2021我国家居知名品牌交流会·苏州市高峰会上，梦天家居集团公司营销推广首席总裁屈凡军与徳尔地板材质产业链首席总裁姚红鹏、斯可馨家居老总胡卫东、金螳螂集团公司高级副总裁阴皓明、金螳螂·家首席总裁陈学绍、彼得木业加工厂老总蒋卫、北美枫情集团公司(中国香港)常务委员主管陈伟俊、北美枫情高级副总裁孙俊、爱乐多高级定制总经理快手高迪、新潮传媒知名品牌经理黄嫣等达人一道，以“吴地时尚·踏入新征程——聚焦点新思维”为主题风格，讨论2021年家居公司怎样从新征程考虑，以新发展战略、新战略占领市场，进而得到新发展。

　　家居是一个大领域、小游戏玩家的领域，万亿元级的规模下，却沒有千亿元级的游戏玩家，百亿元级的游戏玩家也是屈指可数。为什么有这么多类目？屈凡军觉得，当技术性和原材料沒有产生颠覆性的转型以前，一切一个类目都不容易消退，仅仅会出现公司去世。“由于再如何，客户室内装修的情况下毫无疑问必须门、木地板、地砖，除非是有专业性的转型，替代、颠复了原材料，又换得一个新的物品，那麼这一领域就被颠复了”。

　　在万亿元级销售市场下，家居公司如何获得新发展？屈凡军觉得，三个思维很重要。第一个思维，也是家居公司最必须的一个思维，是“客户思维”。家电业往往能够迅速地冲过几十亿、上百亿元、好几千亿，是由于那时候有国际级的伊莱克斯、通用性等电器品牌领先，使家电业有一个很确立的对比目标。可是家居装饰行业中，无论上中下游产业链，也没有一个能领先方位的公司，乃至有一些会把领域带偏。

　　屈凡军强调，以往30年房地产业髙速发展趋势为家居领域产生收益，下面必须搞清楚我们中国人对人居环境、对家居的要求究竟是什么。2020年由于疫情防控缘故，大家都被圈在家里，对自己家的作用是不满意的，在这个环节客户在产生变化。“客户思维便是要科学研究生活习惯，科学研究客户家居装修的要求是啥。”屈凡军表明，“实质上而言大家便是原材料商，客户室内装修家的情况下大家奉献了原材料、服务项目，解决了家居装修的困扰，在处理困扰的全过程中，大家拥有代理商，也有上下游的供应链管理。”

　　第二个思维是产业链思维，实质是全部供应链管理的战略部署。“在室内装修这一传动链条上，谁让你玩儿是件很重要的事儿。”屈凡军觉得，对梦天而言，汽车照明也罢，家装木工也罢，实际上是梦天对领域的一种思索。

　　第三个思维是交货思维。从高端装修用梦天汽车照明，到现在高端订制即装即住，向门、墙、柜一体化发展趋势，梦天的竞争优势便是紧紧围绕着门、墙、柜一体化的详细交货。在这个跑道上，梦天的高端客户一定必须室内设计师，室内设计师的身后是客户的决定权。“在这个跑道里，大伙儿都是在做一件事情，便是让客户室内装修一个家。”屈凡军表明，交货思维下，并不是把货生产制造出去就不管了，只是怎样进行全业务流程流的客户思维、用户反馈，也就是以拓客、设计方案、生产制造、货运物流到安裝售后服务的整个过程。

　　做为一个30很多年的公司，梦天的身后有一批忠诚梦天的创业者，她们的客户挑选早已摆脱了单纯性大门口的要求，只是门、墙、柜一体化的解决方法。关键是，在这个跑道里，提升的商品是否具有竞争优势，身后要靠组织建设。以往2年梦天花了大量的時间在客户体验和机构高效率这两个层面上，客户体验是紧紧围绕着全业务流程流，不仅在设计方案端，并且从市场销售到安裝乃至到售后维修服务；机构高效率是紧紧围绕组织协调能力，也就是怎么让公司的生产率高些，推广费用更低，转换高效率和交货工作能力更强。

　　“大家没喊过做是多少亿，我原本以为只需沒有大的技术性转型，全部的类目都应当先干到一百亿，对于是适合做样板房装修、做零售，或是适合做室内设计师方式，那就是组织协调能力的难题，乃至被他人融合也是一种工作能力。”在屈凡军来看，家居领域里每一个跑道都应当在下面的两年会发生一批潜力股，乃至发生一批龙潭，这批龙潭应该是推动领域身心健康提高的关键能量。

（文章内容来源于：中国经营报）

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